Гарантійні зобов'язання
Brand Only постачає виключно офіційне обладнання, яке зазвичай має гарантію. Тривалість гарантійного обслуговування визначається виробником та типом обладнання. Актуальний гарантійний термін вказано на сторінці кожного товару на нашому сайті. Якщо з будь-якої причини обладнання вам не підійшло, повідомте нас протягом 14 днів з моменту замовлення, і ми повернемо вам повну вартість покупки.
Гарантійний обмін не здійснюється, якщо:
- - Товар має пошкодження (потертості, подряпини тощо) через навмисні чи необережні дії покупця або третіх осіб.
- - Порушено правила експлуатації або обладнання використовувалося не за призначенням.
- - Випадкові пошкодження через недбале ставлення: пил, сторонні предмети в корпусі, потрапляння рідини.
- - Несанкціонований ремонт, розкриття, заміна компонентів, зміна конструкції чи схеми.
- - Пошкодження внаслідок стихійного лиха або природних явищ.
- - Змінено, стерто або неможливо визначити IMEI чи серійний номер.
- - Пошкодження через неправильне підключення до мережі або аварійні перепади напруги.
- - Товар не використовувався, немає слідів експлуатації, пошкоджень чи впливу рідини.
- - Програмне забезпечення не змінювалося, товарний вигляд збережений (ярлики, маркування, упаковка, комплектація).
- - Наявні всі документи: інструкції, гарантійний талон, чек.
Що потрібно для повернення:
- - Оригінал чека або видаткової накладної
- - Товар у повній комплектації
- - Паспорт або посвідчення водія
Якщо у вашому місті немає наших представництв:
Відправте товар через Нову Пошту. Перед цим зв’яжіться з нашими операторами, щоб дізнатися, на яке відділення потрібно відправити посилку.
Важливо!
Разом із товаром обов’язково вкладіть:
- - Оригінал гарантійного талона виробника
- - Ксерокопію чека або видаткової накладної
- - Причину повернення (можна написати від руки)
- - Ваші контактні дані (ПІБ, телефон, email) на окремому аркуші